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Eletrobras apertar cerco contra inadimplentes em Ji-Paraná
Data da notÃcia: 13/07/2012
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[IMG]http://www.correiopopular.net/LKN/Minhas Imagens/20120714-151.jpg[/IMG] >Contas com valores absurdos e sem explicações irritam consumidores
(Josias Brito) A Eletrobras Distribuidora Rondônia tem apertado o cerco aos clientes de suas distribuidoras, tanto em Ji-Paraná, como em outros municípios do estado, que são acusados de não estarem pagando pela energia que consomem. A empresa tem enviado avisos de cortes, ameaçando suspender o fornecimento de energia da população. A estatal, ainda continua tendo problemas na entrega dos talões de energia e na leitura mensal dos consumo em Ji-Paraná.
Conforme o morador do Bairro Riachuelo, José Alcantará de Brito, as contas de energia elétrica continuam vindo muito altas. Há casos de duas faturas serem enviadas aos moradores no mesmo mês, como é o caso do morador, que só neste mês de julho já recebeu as duas contas, uma de quase R$ 100 e a outra de mais de R$ 300. A Eletrobrás Distribuição Rondônia havia informado sobre mudança da empresa que faz a leitura dos relógios, mas até o momento a situação e as reclamações da população são as mesmas.
Em busca de explicações, muitos cidadãos procuram atendimento na representação da Eletrobrás em Ji-Paraná e também no atendimento ao público no Shopping Cidadão, mas a demora e a falta de organização das filas irritam os clientes. Os consumidores não aceitam os valores exagerados, mas não sabem a quem recorrer. Além do problema das contas altas há uma deficiência na entrega dos talões de energia.
No final do mês de junho, a Câmara de Vereadores de Ji-Paraná recebeu um oficio do Líder do Processo de Serviços Comerciais da Elebrobras, Cleudemir Rodrigues da Silva, onde ele informou que o problema já estava sendo resolvido. O órgão havia sido questionado pelos vereadores sobre os problemas constantes que vinham ocorrendo em Ji-Paraná.
Cleudemir Rodrigues informou que os motivos que ensejaram em atraso ou não a entrega de faturas de energia elétrica em determinado número de residências, foram ocasionados pelo encerramento do contrato com os Correios e a substituição dos referidos serviços por outra empresa. ?Tal substituição se deu em razão de adequação de preços de mercado, objetivando o cumprimento da Lei 9.666/91, o qual a Eletrobras está sujeita?, enfatizou.
O líder do Serviço Comercial informou que nos próximos 30 dias a situação seria normalizada e que algumas medidas foram tomadas para minimizar o transtorno causado aos clientes que não receberam a fatura, dentre eles o fracionamento da fatura, sem incidência de juros, prorrogação automática de datas de vencimentos dos meses de março e abril, suspensão temporária dos cortes e instalação de terminal de auto atendimento.

PROBLEMAS ? Tudo que foi apresentado pelo representante da Eletrobras aos vereadores ainda não foram compridos. Conforme o aposentado Brasilino Medino, no inicio do mês de junho ele recebeu um aviso de corte referente ao não pagamento dos meses de abril e março, sem ter recebido os talões de energia. ?Eles me deram um prazo de 24 horas para pagar as duas contas, mas meus parentes já haviam ido até ao Shopping Cidadão e, após horas de espera, conseguiram tirar a segunda via e a conta já estava paga há mais de 30 dias?, lembrou Brasilino.
Como o aposentado, outras pessoas também tiveram a ordem de corte expedida pela empresa. A equipe de reportagem CP procurou o PROCON (Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor), onde formos informados que o órgão tem recebido várias denuncias e enviado ao Ministério Público, mas o órgão que é responsável em resolver o problema, já que é coletivo, reenvia o processo para o Procon resolver.
A diretor do Procon em Ji-Paraná, Rayane Pereira, disse que o órgão tem recebido muitas denuncias contra a Eletrobras e tentado resolver o problema da melhor maneira possível, mas depende do MP para que as medidas judiciais sejam aplicadas. ?Nos últimos dias, temos recebido muitas denuncias contra a empresa e, poucas coisas foram feitas para que os problemas sejam resolvidos?, concluiu.

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