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Líderes de verdade inspiram as pessoas
*Por Marcos Gross Além de gerenciar equipes, uma importante função de um líder é inspirar as pessoas. A inspiração é uma forma de estímulo que pode ser utilizada com inteligência por gerentes de qualquer organização. Jesus, Moisés e Gandhi foram mestres na comunicação junto aos seus seguidores, pois alteraram os seus estados emocionais, motivaram grupos e deram-lhes direção em momentos turbulentos por meio de palavras, imagens e tons de voz inspiradores. O desafio dos líderes sempre foi neutralizar a apatia, a indiferença e a desmotivação de grupos e comunidades através da comunicação motivadora. Nas corporações atuais há carência de ?gestores inspirados?; boa parte deles trabalha a gestão de pessoas no ?piloto automático?. A Segunda Guerra Mundial tornou conhecida a fotografia na qual o líder Winston Churchill exibe, com seus dedos, o famoso ?V? de vitória. A imagem representa até hoje a coragem britânica em meio a intensos ataques aéreos alemães. A ideia era incentivar os ingleses a resistir e se manterem motivados às investidas do inimigo germânico. A fotografia, publicada nos jornais da época, tinha a missão de inspirar os liderados e virou símbolo de uma mensagem de força e resistência. Que estímulos, em forma de mensagens, poderão ser utilizados pelos líderes da atualidade para inspirar colaboradores em momentos de crise e mudanças? Abraão mobilizou seu povo situado na Mesopotâmia (atual Iraque) a percorrer mais de 1.000 quilômetros até Canaã (atual Israel), enfrentando desafios no deserto e uma longa caminhada em um terreno hostil. Ele conseguiu cativar seus seguidores para o longo percurso através de uma frase inspiradora: ?Canaã, para onde iremos, é onde corre o leite e o mel?. O patriarca ofereceu, em forma de metáfora (leite e mel), a mensagem de que a vida em Canaã valeria o sacrifício, apesar dos desafios enfrentados no deserto. A lição transmitida por Abraão, adaptada aos dias atuais, diz que um líder deve oferecer um ?norte? aos seus colaboradores. Um líder inspirado convence seu ?time? de que valerá a pena os esforços para atingir a ?nossa Canaã?, uma terra onde poderemos conquistar nossos desejos mais profundos. Hoje, muitas pessoas que ocupam cargos de chefia se contentam em serem somente ?capatazes de funcionários?. Agem mecanicamente e cobram obsessivamente as metas de produção com seus ?chicotes verbais?. A comunicação desses ?chefes? é fria, distante e agressiva, desanimando os funcionários. O resultado é queda na qualidade de produtos e serviços. Em situações desafiadoras, grandes líderes sabem o que se passa ?dentro? dos colaboradores e conseguem, por meio de palavras e gestos, ?acender a chama? da inspiração de seus colaboradores. São mensagens cheias de ?leite e mel?. Fim da mensagem. *Marcos Gross é mestre em Gestão de Comunicação e autor do livro ?Dicas práticas de comunicação. ...