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O papel da tecnologia no ponto de venda
Por Marcelo Murin Há alguns anos quando falávamos de tecnologia, imediatamente nos remetíamos a altos investimentos. Felizmente, hoje esta realidade mudou e tende há melhorar cada dia mais. Isto ocorre também quando consideramos atividades de ativação no ponto de venda. E de que forma? Gostaria de explorar dois exemplos, confira: Ferramenta de editoração eletrônica para tabloides via web: Muitas empresas que possuem um vasto sortimento de produtos têm como prática promocional, a realização de tabloides exclusivos de sua linha de produtos junto aos clientes varejistas. No entanto, a dinâmica do desenvolvimento desta ferramenta promocional muitas vezes torna-se bastante desgastante para a equipe de vendas e sem o devido controle da equipe de trade marketing. Pois bem, já existem hoje ferramentas que permitem que um determinado vendedor crie um tabloide exclusivo feito especificamente para seu cliente, em conjunto com o comprador de seu cliente, de acordo com uma parametrização previamente determinada no ambiente web pela equipe de trade marketing e alinhada com os as políticas comercias da empresa. Isso permite que todas as regras da política comercial sejam cumpridas, os investimentos estejam em acordo com o estabelecido pelo trade marketing e gerência de vendas, as imagens e descrição dos produtos estejam corretas e as regras de comunicação das marcas sejam cumpridas. Ou seja, garantem 100% de cumprimento das regras na execução dos tabloides, além de agilizar muito o tempo de implementação, evitando ?refações? constantes de layout, uma vez que trabalha-se com formatos e imagens previamente estabelecidos. É uma grande ferramenta que facilita a negociação ao vendedor e garante a ele argumentação para negociar maiores volumes, uma vez que o tabloide impulsionará a venda ao consumidor dos itens que estarão sendo anunciados. Importante também deixar registrado que não apenas as empresas que tenham um portfólio extenso podem trabalhar com esta ferramenta, pois é possível utiliza-la de forma compartilhada entre duas ou mais empresas e desta forma otimizar os investimentos sem perder os benefícios da mesma. Equipamentos interativos para demonstração de produtos no PDV: Muitas ações de ponto de venda atualmente já utilizam equipamentos como tablets, totens, smartphones, etc. Podemos dizer que já não é uma tendência e sim uma realidade. A questão é como explorar de forma mais eficiente esta tecnologia, gerando atratividade ao shopper dentro do PDV, no momento da decisão de compra. Muitas palavras podem vir à nossa mente para responder a esta questão e a resposta mais óbvia é falar de ?novidade?. No entanto, gostaria de ressaltar outro ponto de muito destaque nos dias de hoje, que é a experiência. Muito tem se falado em gerar experiência no PDV para ajudá-lo no processo de decisão de compra, e acredito fortemente que estes aparelhos tecnológicos podem e devem ser utilizados neste sentido, criando experiências sensoriais ao shopper. Como fazer isso é função dos criativos, mas penso que o ponto de venda estará se diferenciando cada vez mais através de atividades como estas. Fica muito claro para mim o papel da tecnologia na realidade do PDV atualmente, trazendo diferenciação, gerando interatividade e criando velocidade nos processos, em um mundo cada dia com mais escassez de tempo. Quem não estiver inserido nesta realidade de hoje, certamente não estará preparado para as mudanças que ocorrerão no futuro próximo, que serão muito mais rápidas do que as que já ocorreram até agora. Portanto, acelere! Marcelo Murin é administrador de empresas com especialização em marketing e sócio-diretor da SOLLO Direto ao Ponto ...