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Aeroportos registram menos atrasos de voos
Aproximadamente um de cada dez voos que decolaram de aeroportos brasileiros em 2009 teve atraso acima de 30 minutos (limite considerado aceitável pela Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária - Infraero). Apesar da média ainda alta de 11%, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que o setor aéreo no país aumentou sua eficiência, considerando que em 2008 o percentual foi de 17,5% e, em 2007, de 28,6%. Além disso, de acordo com projeção da Anac, baseada em dados da Infraero até o final de novembro, mais de 126 milhões de embarques e desembarques devem ter sido feitos em 2009, número bem acima dos 113,3 milhões registrados em 2008 e dos 110,6 milhões, em 2007. Somente até o início de dezembro do ano passado já tinham sido feitos 115 milhões de embarques e desembarques. Segundo a diretora presidente da Anac, Solange Vieira, o aumento da eficiência se deve a várias ações tomadas durante o ano. ?O aumento da concorrência, dado pelo maior número de empresas e aeroportos disponíveis, levou a uma melhoria no serviço. De acordo com a Anac, passageiros mais bem informados sobre seus direitos e deveres também contribuíram para a normalidade nos aeroportos. Entre as maiores companhias aéreas que atuam no país, a média mensal de voos com atrasos superiores a 30 minutos em 2009 foi de: Webjet (13,1%), Gol/Varig (10,1%), Tam (10%), Ocean Air (8,3%) e Azul (8,1%). Caso haja problemas não resolvidos pela companhia aérea, a Anac pode ser contatada pelo telefone 0800 725 4445, pela internet (www.anac.gov.br/faleanac) ou nos postos de atendimento nos dez principais aeroportos do país. ...