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CAPACITAÇÃO
CrediSIS participa de intercâmbio nos EUA
Data da notícia: 2024-11-05 09:42:13
Foto: Assessoria CrediSIS/Divulgação

Representantes do Sistema CrediSIS desembarcam em Orlando para capacitação promovida pela Confebras

A presidência, diretores, conselheiros e representantes do Sistema CrediSIS participam do Intercâmbio Internacional de Capacitação, promovido pela Confederação Brasileira das Cooperativas de Crédito (Confebras), em Orlando, nos Estados Unidos. O treinamento segue até quinta-feira (7), com retorno dos representantes na sexta-feira (8).

Voltado ao aprimoramento em liderança e excelência no atendimento, o intercâmbio trouxe aulas teóricas e práticas no conceituado “Método Disney de Encantamento de Clientes”, além de visitas técnicas e imersão em cooperativismo.

Donizetti José, presidente do Sistema CrediSIS, destacou a capacitação no intercâmbio e a possibilidade de aplicar no Brasil práticas que fortaleçam a excelência no atendimento ao cooperado.

“O método Disney mostra como é possível transformar o atendimento em uma experiência encantadora e de grande valor. Foi inspirador entender como podemos adaptar esses modelos para aprimorar a relação com nossos cooperados, mantendo o foco na qualidade e em um atendimento diferenciado que é a essência do cooperativismo”, destacou Donizete José.

O vice-presidente do Sistema CrediSIS, Otelo Castellani Filho, ressaltou que o intercâmbio promove o fortalecimento da gestão de pessoas, uma peça-chave para o sucesso das cooperativas, e como a abordagem de liderança focada na motivação interna de colaboradores e cooperados pode gerar um impacto positivo na cultura organizacional e nos resultados.

“O cooperativismo tem no cuidado com as pessoas sua maior força, e essa experiência reforça como uma liderança inspiradora pode transformar o ambiente cooperativo. Trabalhar o encantamento, tanto com nossos colaboradores, quanto com os cooperados, é algo que, com certeza, beneficia todo o sistema”, afirmou Otelo.

Também participam do intercâmbio o conselheiro do Sistema CrediSIS, Ramiro Stanley Oliveira Costa, o diretor de Negócios, Farid Milet Nasserala Junior, o diretor de Riscos e Supervisão, Guilherme Alves de Souza, e o gerente de Seguros da Corretora CrediSIS, Tibério Júnior.

Além de presidentes, diretores e conselheiros das cooperativas CrediSIS JiCred, CrediSIS CrediAri, CrediSIS Sudoeste, CrediSIS Oeste, CrediSIS CrediBrás, CrediSIS Primacredi, CrediSIS CapitalCredi, CrediSIS CrediSul, CrediSIS CrediPlan e CrediSIS Unindústria. A programação buscou unir capacitação técnica com o aprendizado prático de modelos de atendimento de alta performance.

O Método Disney, mundialmente conhecido por seu foco em experiências de encantamento para clientes, foi utilizado como referência durante o programa, que também incluiu atividades e dinâmicas, com aulas práticas sobre o papel da liderança no engajamento de clientes, além de palestras com especialistas de grandes organizações mundiais, trazendo experiências práticas sobre cultura organizacional e o desenvolvimento de equipes de alta performance.

Fonte: Comunicação/ Marco Bernardi

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